05.07 2017

TCL - Rx

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Pour rendre leur voyage le plus agréable possible, la firme assure à ses clients un déplacement efficace. De plus, elle pense à tous les types de consommateurs, qu’ils soient touristes, voyageurs d’affaires, en famille, en groupe ou seuls. Dans le but de relier Lyon et l’aéroport, le tramway express offre les meilleurs parcours. Confort et sécurité sont garantis aux consommateurs puisque la maintenance de Rhônexpress (Medeplacer.net) est réalisée de façon précise. L'établissement propose un moyen de déplacement unique, puisqu'il s'agit du premier relais ferroviaire rapide dans l'Hexagone entre un aérodrome et un centre-ville. En outre, partir avec la firme est rapide, écoresponsable, pratique et efficace. La durée de validité des tickets Rhônexpress est d’une année. Ils sont disponibles pour tous sur le site Internet, aux billetteries automatiques en station et au niveau de la rame.

La proposition de ticket anticipé du tramway express : détailsrenseignements importants à connaître sur l'achat

De nombreuses possibilités sont mises à votre disposition pour l’obtention de vos billets. Rhônexpress simplifie de ce fait vos déplacements et votre organisation avant votre voyage en vous permettant de procéder à l'achat de vos billets au préalable. Pour planifier vos futurs voyages et obtenir un rabais, l’entreprise vous propose de procéder à l'achat de votre titre de transport aller-retour au préalable. Il s'agit d'une fonctionnalité uniquement accessible via Internet. Les prestations et services ont continué de s'améliorer au sein de la compagnie dans le but de répondre aux exigences de ses usagers. Le ticket anticipé, utilisable pour un déplacement aller et retour, vous est suggéré par l'entreprise pour que vous puissiez réserver vos places à l'avance et réaliser des économies. L'acquisition des tickets anticipés commercialisés par Rhônexpress s'effectue seulement via Internet. En ce qui concerne leur utilisation, ils sont valides 1 à deux mois suite à leur obtention, en fonction du type de ticket choisi lors de votre réservation, et se trouvent être remboursables.

Les services et le confort logistique sont conformes aux besoins de la clientèle de Rhônexpress. Effectivement, l'entreprise s'engage à fournir des services haut de gamme à ses clients. Afin que chaque passager se sente pris en charge en décidant de prendre le tramway express, une relation basée sur la proximité et la garantie d’un trajet tranquille sont privilégiées par la compagnie. Le service client peut être sollicité par correspondance, par MP sur Facebook, par messagerie électronique et par téléphone. Une réponse sera rapidement envoyée au passager, quel que soit le support qu'il utilise pour établir le contact. Des procédures simples permettent l’annulation d’un ticket obtenu sur le site Internet de Rhônexpress en cas d’imprévu. La recevabilité de l'e-billet est requise.

Rhônexpress : le point sur l'établissement

Un traité de partenariat de 30 ans a été conclu entre la compagnie et son concédant, la Métropole de Lyon. De plus, la firme est en mesure de remplir ses missions avec éclat en raison de son expérience des métiers de la concession. Le confort et les prestations proposés par Rhônexpress sont inégalés. Le concept est original, car la concession n’est pas un mode courant dans les transports collectifs et moins encore dans le domaine ferroviaire. L'entreprise assure la présentation en temps réel des horaires des avions et des trains ainsi qu’une réception constante effectuée par un employé de bord. Notez également que ses prestations de haut niveau intègrent la facilité d’acquisition des tickets. Proposant des prestations novatrices connectées à l’environnement citadin, le service Rhônexpress est en activité 365 jours par an, de 4 heures 25 à minuit. Opérant avant ou après l’avion, ce tramway est une composante capitale de vos déplacements.

Présentation des prestations et services offerts par l'entreprise

Le déplacement à bord du Rhônexpress est possible grâce à l'acquisition d'un ticket au distributeur automatique ou la présence à la station d'embarquement, car la réservation au préalable n’est pas obligatoire. Pour satisfaire les besoins des voyageurs, les membres de l'équipe du tramway leur proposent l'activation d'une Garantie Ponctualité. Compléter le formulaire disponible auprès de l'agent de bord sera suffisant pour pouvoir en profiter. En bonne voie pour le renforcement des valeurs de qualité, d'aide, de confort et de satisfaction client, Rhônexpress a pour ambition d'apporter ces petits plus qui font la différence. La boîte cherche actuellement à étendre les services proposés et à perfectionner les étapes du parcours client.